KARGO VE TESLİMAT

KARGO ÜCRETİ

Türkiye sınırları içerisinde yapmış olacağınız tesettür elbise, tesettür kombin, tesettür tunik, tesettür giyim ürünleri nde 100 tl ve üzeri alışverişlerinizde bütün kargo

ücretleri bize aittir.100 tl nin altındaki alışverişlerde 7 tl kargo ücreti alınmaktadır.      

 

TESLİMAT SÜRECİ NASIL İŞLİYOR?

Siparişiniz,saat 17:00 den önce yapılan alışverişlerde aynı gün,17:00 den sonra yapılan 

alışverişlerde ertesi gün içerisinde seçmiş olduğunuz kargo firmasına verilir.Kargonuzun nerede olduğunu takip

etmeniz için,kargo takip numaranız size sms olarak gönderilmektedir.Kargo takip numaranızı

ana sayfamızdaki  ''kargom nerede'' butonunu tıklayıp yazarsanız,kargonuz ile ilgili bilgileri

öğrenebilirsiniz.

Bağlı olduğunuz kargo şubesi paketinizi size getirdiğinde O anda sizi adresinizde

bulamazsa kapıya not bırakır. Bu durumda paketinizi "3 gün" içerisinde nottaki kargo

şubesinden teslim almanız gerekmektedir. Üç gün içerisinde teslim alamazsanız paketiniz

ModaMerve ye iade edilir.

 

TESLİMAT SÜRECİ

Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz ?

Evet. Türkiye'nin neresinde olursanız olun adresinize kargo gönderiyoruz

 

Siparişim bana kaç günde ulaşır ?         

Türkiye sınırları içerisindeyseniz siparişiniz en geç 5 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Bu

zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik

gösterebileceği için ModaMerve.com en geç 10 gün içinde göndermeyi taahhüt etmektedir

  

  

YURTDIŞI    

Yurt dışı gönderilerinde kargo ücreti şirketimize ait değildir.Yurtdışı kargo ücreti Almanya,Fransa,Hollanda,Avusturya,Danimarka,İngiltere,Belçika,KKTC,Çek Cumhuriyeti,Birleşik Arap Emirlikleri için 10 EURO ( 35 TL ) dir.Diğer ülkeler için ise siparişi tamamlamadan önce ekranda görünmektedir.

Diğer ülkeler için kargo ücreti bulunduğunuz ülkeye göre değişmekte olup,alışverişinizi tamamlamadan önce ülke seçiminden sonra otomatik olarak ekranda

görünmektedir.

  

Yurt dışı gönderileri en geç 48 saat içerisinde PTS kargo'ya verilmiş olup,kargoya verildikten

sonra 3 ile 5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.Kargo takip numaranız mail olarak tarafınıza

iletilmektedir.

Kargo takip numaranızı ana sayfamızdaki  ''kargom nerede ( yurt dışı )'' butonunu

tıklayıp yazarsanız,kargonuz ile ilgili bilgileri öğrenebilirsiniz.

ModaMerve.com yurtdışı siparişlerinizin en geç 7 ile 15 iş günü içerisinde ulaşmasını taahhüt

etmektedir.

            

Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin

kapsamı dışındadır.

Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu

durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda

sizi bilgilendirecektir. Gümrük bedelleri siparişinize ve ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir.

ModaMerve.com gönderdiği ürünlerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk kabul etmez, gönderilerin

gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir. 

       

Yurtdışı siparişlerinizde değişim yapılmamaktadır,sadece iade işlemi yapılabilmektedir.

İade işlemlerinde kargo ücreti üyelerimize aittir,sadece kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan

karşılanmaktadır.

Üretim hatası sonucu iade etmek istediğiniz ürünleri,teslim aldığınız tarihi takip eden bir ay içerisinde bize

gönderebilirsiniz.

İade işlemlerinde,iade şartlarında olduğu gibi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün

içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak (ürün iade formu faturanın ilk nushasının arka

kısmıdır) faturaların her iki nushası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.    

Göndermiş olduğunuz ürün incelendikten sonra sizinle mail veya telefonla irtibata geçip iade işleminiz

gerçekleştirilecektir.

 

 

...