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WAS IST %100 RÜCKGABEGARANTIE

100% Rückgabegarantie ist die Garantie, die es Ihnen ermöglicht, die bei ModaMerve gekauften und nicht gemochten Produkte innerhalb von 14 Tagen bedingungslos mit einer Rückerstattung zurückzugeben. Die Frist für die fehlerhaften Produkte beträgt 30 Tage. Um die defekten Produkte zurückzusenden, müssen Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an uns senden. Im Falle einer Rücksendung wird die Versandkostenpauschale von unseren Mitgliedern übernommen. Nur die Versandkosten der defekten Produkte werden von uns übernommen.

WIE KANN ICH DIE GEKAUFTEN PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie die Produkte nach Erhalt der Lieferung zurücksenden möchten, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

• Die Produkte sollten einschließlich der Geschenke mit beigefügten Accessoires und, falls vorhanden, das Paket (unversehrt) innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum mit Ausfüllen des Rücksendeformulars (dieses Formular ist die Rückseite der Quittung) unter den Bedingungen versandt werden, dass die Produkte nicht verwendet, verschmutzt oder renoviert werden.
• Beim Ausfüllen des Rücksendeformulars sollten die Kontoinformationen vollständig ausgefüllt werden.
• Produkte zur Rücksendung können über die Spedition, mit der unser Unternehmen eine Vereinbarung getroffen hat, an uns geschickt werden. Sie können das Paket mit Rückbelastung versenden.

Hinweis: Wenn die zurückgesandten Produkte 14 Tage zurückliegen, gebraucht sind, nicht verkauft werden können, das Rückgabepaket (falls vorhanden) beschädigt ist; ohne die Rechnung als zwei Kopien, Zubehör und Geschenke (falls vorhanden) wird die Rücksendung nicht akzeptiert und es wird Ihnen (nach der Benachrichtigung per SMS) mit Rückbelastung zugesandt.

Wenn Sie die Rücksendung der Ware(n) über eine Firma wünschen, mit der wir keine Vereinbarung getroffen haben, müssen Sie die Versandkosten bezahlen. Andernfalls wird es an Sie zurückgeschickt.

Das Rückgabepaket sollte unbeschädigt sein oder durch den Gebrauch nicht beschädigt werden.

Im Falle der Rückgabe der defekten Produkte wird ein 14 tägiger Rückgabezustand von 30 Tagen erreicht. Ihre Reklamation wird an den Lieferanten weitergeleitet. Nach Prüfung des Produkts wird die Produktgebühr zurückerstattet, wenn kein Benutzerfehler vorliegt.

PUNKTE, DIE BEI DER RÜCKGABE DER IN RECHNUNG GESTELLTEN PRODUKTE DES UNTERNEHMENS ZU BEACHTEN SIND

Wenn Ihr Produkt im Namen einer Körperschaft (Firma, Stiftung, Verein usw.) abgerechnet wird, müssen Sie für den Rückgabeprozess eine "Rücksenderechnung" einreichen, die von der Institution als "Produktstückpreis + Mehrwertsteuer" ausgestellt wird. Andernfalls kann der Rücksendungsprozess nicht abgeschlossen werden.

WIE KANN ICH DAS GEKAUFTE PRODUKT ÄNDERN?

Die Produkte sollten zusammen mit den Geschenken mit beigefügten Accessoires und gegebenenfalls dem Paket (unversehrt) innerhalb von 7 Tagen (24 Stunden für Abaya) nach dem Lieferdatum mit Ausfüllen des Produktrücksendeformulars (Rückseite des Belegs) unter den Bedingungen versandt werden, dass die Produkte nicht verwendet, verschmutzt oder renoviert werden. Produkte zur Rücksendung können über die Spedition, mit der unser Unternehmen eine Vereinbarung getroffen hat, an uns geschickt werden. Sie können das Paket mit Reverse Charge versenden.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, während der Änderungsprozess abgeschlossen ist und Ihr Produkt versandt wird.

Hinweis: Wenn die zurückgegebenen Produkte in den letzten 7 Tagen verwendet wurden, nicht verkauft werden können, das Rückgabepaket (falls vorhanden) beschädigt ist; ohne die Rechnung als zwei Kopien, Zubehör und Geschenke (falls vorhanden) wird die Rücksendung nicht akzeptiert und es wird Ihnen (nach der SMS-Benachrichtigung) mit Rückbelastung zugesandt.

ANNULIERUNG

Wenn Sie die am selben Tag erteilte Bestellung anpassen oder stornieren möchten, können Sie uns innerhalb der Arbeitszeit unter +90 212 441 23 23 / +90 212 640 26 42 kontaktieren oder notwendige Vorkehrungen treffen, wenn Sie das Stornierungsformular ausfüllen.

AUSLAND

Es gibt keine Änderung der Auslandsaufträge, nur Rückkehr.

Die Versandkosten der Rücksendung werden von unseren Kunden übernommen, nur die Versandkosten der defekten Produkte werden von uns übernommen. Wenn Sie die defekten Produkte zurücksenden, können Sie sie innerhalb des ersten Monats nach Erhalt des Pakets versenden.

Bei Rücksendungen müssen Sie das erhaltene Produkt innerhalb von max. 14 Tagen an uns senden. Nach der Prüfung des Produkts werden Sie per E-Mail oder Telefon kontaktiert und Ihre Transaktion wird in Gang gesetzt.

(Um die gekauften Produkte zurückzugeben, müssen Sie die von der Spedition erhaltene Quittung und das Foto des Rücksendeformulars an +90 535 245 18 83 über WhatsApp senden.)

Achtung! Zollverfahren, Naturkatastrophen, Streiks, Transaktionslecks usw. liegen außerhalb des Bereichs der geschätzten Zeiten.

AUSLANDRÜCKSENDEADRESSE

AFS All Freight Service GmbH

Krieger Str. 16 D-51147 Köln-GERMANY


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                Achtung! Zollverfahren, Naturkatastrophen, Streiks, Transaktionslecks usw. liegen außerhalb des Bereichs der geschätzten Zeiten.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT?

Nach der Ankunft Ihres Produkts bei ModaMerve wird die Einhaltung der Rückgabebedingungen innerhalb von 48 Stunden von unserem Kundendienst kontrolliert. Wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, werden Sie per Mail oder Telefon kontaktiert und dann wird der Rückgabeprozess in Gang gesetzt. Wenn es unter Rückgabebedingungen angemessen ist, werden der Bank die notwendigen Anweisungen erteilt. Wenn Sie einen Rücktritt vorgenommen haben, wird die Rückerstattung monatlich auf Ihr Konto projiziert, aber Ihr Kartenlimit wird parallel zum Gesamtkauf erhöht. Im Falle, dass der Kauf mit einer Geldkarte getätigt wird, wird die Gebühr auf das angeschlossene Bankkonto der Karte zurückerstattet. Wenn Sie das Geld überwiesen haben, erfolgt die Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto.

Nach Eingang der zurückgegebenen Produkte bei uns erfolgt die Rückerstattung innerhalb der folgenden 10 Tage. Nachdem die Transaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail von ModaMerve.

ACHTUNG

Bevor Sie die Frachtlieferpapiere unterschreiben, überprüfen Sie bitte den Lieferumfang, um festzustellen, ob er den Ablauf der Beförderung beeinträchtigt. Wenn es irgendwelche Schäden an Ihrem Paket gibt, senden Sie Ihre Fracht, ohne die Lieferscheine zu unterschreiben, an den Offizier zurück, damit er einen offiziellen Bericht einreichen kann. Neue Produkte werden Ihnen per Fracht sofort von uns zugesandt. Im Falle, dass die geschädigten Produkte angenommen werden, ohne dass der Kunde das Frachtpaket überprüft, übernimmt ModaMerve keine Verantwortung für die Beschädigung oder das Fehlen der Produkte. Als ModaMerve-Familie sind wir stolz darauf, Ihnen, liebe Kunden, die Schleiermode einschließlich Hijab, Jilbab, Abaya, Deckschicht, Shawl, Schal und allen anderen Schleierprodukten mit der Möglichkeit der schnellen Lieferung, Zahlungsoptionen von 12 Monatsraten, Kreditkarten, auch mit der Vielfalt von Schleierkleiderkampagnen anbieten zu können.