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Expédition à l'étranger

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Les envois internationaux sont remis à le service de livraison que vous avez choisie dans un délai de 48 heures au plus tard. Une fois que vous avez donné le livraison, celui-ci vous parvient dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Votre numéro de suivi de livraison vous sera envoyé par courrier électronique.
  
Vous pouvez obtenir votre numéro de suivi du fret dans la zone https://www.modamerve.com/uye-siparisleri. Vous pouvez suivre votre chargement avec le numéro de suivi de celui-ci sur la page Web de l'entreprise de livraison.
 
ModaMerve.com s'engage à traiter vos commandes internationales dans un délai de 10 jours ouvrables au plus tard.
      
Attention! Procédures douanières, catastrophes naturelles, grèves, missions de transfert, etc. les raisons sont exclues de la durée précisée.
 
 
Options de paiement à l'étranger
 
Paiement par la carte de débit et carte de crédit: Vous pouvez faire des achats avec votre carte de crédit ou votre carte de débit (GAB - Debit) en tant que carte de crédit.
    
 
Paiement par virement bancaire: Vous pouvez compléter vos achats avec l'option de paiement virement. Si vous souhaitez que votre envoi soit expédié le jour même après le paiement de la commande, veuillez nous en informer en écrivant notre numéro WhatsApp au +90 535 245 18 83 ou en appelant notre numéro +90 212 441 23 23.
  Les commandes non payées sont annulées après 48 heures. Nos numéros de compte apparaîtront après la sélection du paiement par virement bancaire. En outre, nos codes iban sont indiqués ci-dessous.
 
COMPTE EURO: moda merve oü: BE 66 9670 0712 7543
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Autres  Options de paiement à l'étranger
 
Vous pouvez choisir de payer avec les options paypal, klarna, sofort, giropay, przewaly24, entercash, trustpay, safetypay, bancontact, eps, idéal, mybank, alipay, portefeuille qiwi, multibanco. Lorsque vous faire votre commande, vous pouvez sélectionner n'importe quelle option de paiement dans le champ Plus d’options de paiement.
 
 
ANNULATION DE COMMANDE À L'ÉTRANGER
             
Si vous souhaitez modifier ou annuler la commande que vous avez passée le jour même, les dispositions nécessaires seront prises rapidement en appelant le +90 212 441 23 23 - +90 212 640 26 42 ou en remplissant le formulaire d'annulation de commande pendant les heures de bureau.
                                                                          
RETOUR À L'ÉTRANGER
 
Il n'y a pas replacement dans vos commandes à l'étranger. Seul le remboursement est possible.
Les frais de livraison appartiennent à nos membres dans les transactions de retour, seuls les articles défectueux sont couverts par nous.
Si vous souhaitez retourner l’article à la suite d'une erreur de production, vous devez nous l'envoyer au plus tard un mois après la date de livraison.
Dans les transactions de retour, vous devez remplir le formulaire de retour du article et nous l'envoyer au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous recevez l’article.
     Après avoir l’article inspecté, vous serez contacté par courrier ou par téléphone et votre processus de retour sera lancé.
(Pour l’article que vous retournez, vous devez envoyer une photo de la réception de livraison et du formulaire de retour à notre numéro +90 535 245 18 83 via WhatsApp.) 
Attention! Procédures douanières, catastrophes naturelles, grèves, missions de transfert, etc. les raisons sont exclues de la durée précisée.
 
 
 ADRESSE DE RETOUR À L'ÉTRANGER
 
AFS All Freight Service GmbH
Krieger Str. 16 D-51147 KÖLN-GERMANY
 
 
 
Quand puis-je obtenir un remboursement pour l’article que j'ai retourné?
 
L’article que vous soumettez sera vérifié par notre service client dans les 48 heures suivant l'arrivée à Modamerve. Si les conditions de retour sont remplies, la banque recevra les instructions nécessaires pour le remboursement.
Après avoir que cela est fait, la période maximale de remboursement à votre compte de carte de crédit est de 10 jours avec un ordre de remboursement reçu de Modamerve par les banques. Si le montant du remboursement n'apparaît pas sur votre compte bancaire, vous pouvez suivre la transaction sur votre carte de crédit pendant la période ou sur votre relevé de carte de crédit.  Pour les paiements par carte de crédit versements, le montant de remboursement sont reflétés dans votre relevé de compte de paiement, mais votre limite est augmentée du montant total. (Le remboursement des transactions que vous effectuez avec la carte de débit, le compte bancaire auquel la carte que vous dépensez est liée,
 
Votre remboursement sera effectué au plus tard 10 jours ouvrables après  que l’article nous soit parvenu. Une fois l’opération terminée, vous recevrez un courrier électronique de ModaMerve vous informant que votre remboursement a été effectué.
 
VEUILLEZ NOTER

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